На сегодняшнем заседании Таллиннская мэрия приняла план развития инфотехнологической среды 2008-2013, обеспечивающий развитие услуг публичного сектора Таллинна.
"Таллинн является одним из крупнейших поставщиков услуг публичного сектора. Город заинтересован в том, чтобы донести более 500 услуг публичного сектора до пользователей по максимально удобным каналам. Благодаря проделанной работе, заложена основа для развития услуг и созданы возможности для повышения доступности и удобства пользования услугами", - сказал городской секретарь Томас Сепп.
Главная цель плана развития – это увеличение числа пользователей электронными услугами за счет вовлечения людей, мало или совсем не пользующихся компьютером. Для этого предусмотрено плановое развитие и выведение электронных услуг на высокий интерактивный уровень. Город также должен будет обеспечить всем группам населения доступ к существующим и будущим электронным услугам.
План предусматривает оценку услуг в соответствии с международной шкалой, развитие базы данных и прием всех ходатайств по электронной почте. Также рассматривается разработка стандартов электронных услуг.
Для повышения доступности электронных услуг план предлагает альтернативные каналы – в том числе услуги, оказываемые по мобильному и настольному телефону и расширение сферы применения дигитального телевидения и ID-карты.
План развития основан на условии, что электронные услуги не являются заменой существующих, то есть их развитие не приведет к закрытию бюро обслуживания.
Новый вариант?
13 лет назад
