Это выяснилось в ходе рейда Департамента по защите прав потребителей. Всего за 40 дней по всей стране было проверено свыше 500 магазинов и выписаны штрафы на сумму около 38 тысяч крон.
С 19 мая по 30 июня было проверено 526 магазинов по всей стране. Сотрудники Департамента защиты прав потребителей обнаружили обман потребителей в 114 магазинах. Лидерами черного списка стали крупные торговые сети - Rimi, Кonsum и Maxima, в которых было зафиксировано около 50 нарушений.
"Нас удивило, что даже зная о проверке, торговцы допускали нарушения. Разница в ценах на прилавке и в кассе была от 10 сентов до 124 крон. В списке товаров были продуктовые товары, а также предметы первой необходимости", - поделилась некоторыми подробностями проверки заведующая отделом жалоб Департамента защиты прав потребителей Мерле Лутсоя.
Контрольные рейды были проведены после жалоб покупателей магазинов, не раз попадавших в ценовую ловушку при оплате товаров у кассы.
"Со мной это произошло месяц назад, но я видел, что с одной женщиной подобное случилось несколько дней назад", - рассказал один из пострадавших.
"Это было и было не один раз. Когда я с девочками говорила, они сказали, что причина в том, что здесь много новеньких, а людей много и зачастую из-за спешки случаются ошибки", - рассказывает о своем частном расследовании другая покупательница.
Представители крупных торговых сетей утверждают, что основная причина, из-за которой возникают ошибки, проводимые кампании, в ходе которых клиентам предлагают купить товар со значительной скидкой.
Когда кампании завершаются , на прилавках остаются старые ценники. Это начинает повторяться, поскольку подобные акции мы проводим достаточно часто. Раз в неделю меняя цены на товары. Там, где часто меняют цены, где много работы и людей, которые ее выполняют, возникают ошибки. В зале остаются старые цены, а в компьютерно-кассовой системе - уже новые", - объясняет причины накладок руководитель по связям с общественностью сети Maxima Эркки Эрилайд.
По итогам рейдов, Департамент защиты прав потребителей выписал провинившимся магазинам штрафы на сумму около 38 тысяч крон.
